日頃より会員様マイページをご活用頂いてるみなさま!お待たせ致しました♡
かねてよりご要望の多かった『ランキング』機能を実装しました〜!
ぜひマイページにログインの上、ご活用いただければと思います♡
この記事では
・『ランキング』機能
・マイページ便利機能『お気に入り』
・ご質問が多かった『ご利用マナー』の点数についてのガイドライン
をご紹介します!
ランキングは4種類!それぞれ、どのような内容なのか紹介させて頂きます(^^)/
◆リピート数ランキング
これは言わずもがな!
前月結果、リピートのお客様からのご指名数が多かったセラピスト上位をご紹介します!
正真正銘『人気セラピスト』をお探しのお客様にオススメのランキングです。
◆リピート率ランキング
前月の総接客数のうち、リピーター様の割合の多いセラピストをご紹介♡
出勤は少なくてもリピーター様のハートをがっしり鷲掴み!な『隠れ家的人気セラピスト(?笑)』をお探しのお客様は必見!
(※期間内に一定の人数を接客したセラピストのみ対象としております)
◆満足度ランキング
実際に接客を受けたお客様からの満足度評価の平均点を大公開!名前の通りお客様の満足度が信頼の証です♡
今までセラピストへの評価をつけたことがないお客様、この機会にご利用後はぜひセラピスト評価をお願いします!
(※一定の人数から評価されているセラピストのみ対象としております)
◆注目度ランキング
新人さんが気になる、まだ会ったことのないセラピストが気になる、自分だけのお気に入りを見つけたい!そんなお客様にオススメなのがこちら!
お客様からの注目度と、各店責任者の期待値を数値化して算出する、いわば『青田買いランキング』です♡
全て、『全店ランキング』と『各店ランキング』がご覧頂けます。
グループ総勢300名のセラピストの中から、ぜひご自身のイチオシセラピストを見つけてください♡
さて。みなさま、『お気に入り』機能をご存知でしょうか? このお気に入り、実はスゴイんです!
なんとお気に入り登録すると...HPには表示されていない1週間以上先の出勤スケジュールがまるっと見れちゃうのです!!
そんな便利な『お気に入り』の登録方法と、スケジュールの見方をご説明します♡
◆『お気に入り』登録方法
(1) まずは登録したいセラピストの所属店舗のHPから会員様マイページにログイン!
(2) ブラウザの『戻る』ボタンでHPに戻ります
(戻れない場合は『店舗一覧』を押して、登録したいセラピストの所属店舗のHPへ)
(3) HPの『セラピスト』から、登録したいセラピストを探し、クリック!
(4) セラピスト詳細ページの名前の下にオレンジ色の『★お気に入り』ボタンがあるので、そこをクリック!(お気に入りの解除も同様の手順です)
◆先のスケジュールの確認方法
(1) お気に入り登録後、会員マイページに戻り『お気に入り』をクリック!
(2) 右上のボタンで、サムネイル表示からリスト表示に切り替える
(3) スケジュールの部分を左にスワイプすると...先の予定が!!(確定しているもののみの表示です)
お気に入りのセラピスト何人でも並べて見れるので、スーパーダイヤモンド会員様は特に!先のご予約にお役立ち間違いなしです!
ぜひご活用くださいませ♡
さてさて。ご質問が多かった『ご利用マナー』の点数について少しご説明させて頂きます。
そもそも、この『ご利用マナー』評価はなんのために行っているのか?
ご利用頂いたお客様のマナーに点数をつけるなんて、恐れ多いんです...
が!しかし!
お客様へのより良いサービスのため!セラピストが安心して働ける環境のため!アチチSPAグループが向上し続けるため!かねてより行っておりました、私達にとってとても大切な取り組みです。
評価は5段階で、下記に沿ってつけさせて頂いております。
5 → ご利用規約をお守り頂いたお客様全て
(ご利用規約についてはこちらを参照くださいませ。ご利用時にご署名頂く同意書にも明記してございます。)
4 → 一部ご利用規約に抵触する発言があった、またはセラピストがそう感じたお客様
3 → 一部ご利用規約に抵触する行動があった、またはセラピストがそう感じたお客様
2 → 次回ご利用に際して、当店から規約のお守りを再度ご確認させて頂く必要のあるお客様
1 → 今後当店のご利用をお断りせざるを得ないお客様
(※上記ご利用マナー評価につきましては、各セラピストお客様からのご依頼・ご要望などは承れませんことをご了承下さいませ。)
今後とも、アチチSPAグループをどうぞよろしくお願いいたします!